Чем опасна накрутка отзывов с левых аккаунтов?
Накрутка отзывов с левых аккаунтов является популярным способом продвижения компаний, услуг и товаров на разнообразных площадках. Последние не стоят на месте и совершенствуют способы обнаружения фальшивых отзывов. Обнаруженные отзывы ждут санкции.
Растраченный бюджет
Купленный отзыв может быть опубликован и даже будет показываться некоторое время, пока площадка не усовершенствует алгоритм обнаружения. Например продавцы Wildberries до 26.04.2021 года покупали отзывы и опубликовали их с левых аккаунтов. Селлер знал о данном виде раскрутки и придумал бота, который банил подозрительные отзывы. Успех операции заключался в удалении более, чем 1 000 000 отзывов, некоторые из них были настоящими. Итог для продавцов – потерянные деньги.
В феврале 2021 года подобное сделало подразделение Яндекс.Карты, из-за чего многие положительные отзывы были удалены. Это значит, что купивший отзыв просто так потратил деньги и не смог продвинуть компанию или товар на первые строчки выдачи.
Удаление реальных отзывов вместе с накрученными
Если у сайта или сервиса появляются сомнения на счет профиля, он может удалить искусственные отзывы. Однако часто возникают ситуации, когда сервисы удаляют комментарии от настоящих людей. В этом случае компания наносит себе двойной вред: теряет деньги за купленные отзывы, а также лишается настоящих комментариев и понижает свой прогресс на сайте. Некоторые пользователи могут негативно отреагировать на то, что их отзывы удалили и прекратить сотрудничество с компанией.
Потеря репутации
По данным исследователей, проводивших опросы 80% покупателей смотрят отзывы о продукте, компании, заведении или услуге и за долгое пользование интернетом научились отличать “заказные” отзывы от настоящих.
Прочитавший отзыв смотрит на “идеальность текста”, чем больше расхваливают предмет, тем меньше ему доверяет. Хорошей оценкой для выбирающего считается 4,3–4,9 баллов. Оценка 5 кажется подозрительной выбирающему товар, услугу или компанию.
Блокировка карточки временно и навсегда
Сайты, видя подозрительную активность на профиле бренда, могут удалить искусственные отзывы, купленные за деньги. Но в некоторых случаях, сервис может забанить карточку временно или навсегда. В случае с временной блокировкой пользователь профиля сможет восстановить его спустя определенное количество времени и продолжит вести учетную запись. Если же блокировка профиля постоянная, то человек не сможет восстановить учетную запись или зарегистрироваться с тем же номером телефона или электронной почтой повторно.
Понижение в поисковой выдачи
Подозрительная активность может вызвать снижение места в поисковой выдачи. С этим сталкиваются пользователи Гугл и Яндекс. Пользователь выкладывает отзыв с левого аккаунта, алгоритм находит его и в качестве штрафных санкций снижает строчку поисковой выдачи.
Вследствии чего конкуренты выдвигаются на первые места поисковой выдачи и люди обращаются к их услугам или покупают их товары. Пользователь буквально теряет деньги на том, что купил отзыв и снизил продажи услуг или товаров, хоть и не умышленно.
Изъян в глазах конкурентов
Люди, ведущие бизнес в одной нише, понимают все нюансы. Конкуренты компании, занимающейся накруткой, могут заметить искусственные отзывы и использовать это в своих целях.
Яркий пример этого явления – статья предпринимателя Танушкина, в которой он негативно отреагировал на подход компании-конкурентов, покупающих отзывы, а также раскритиковал портфолио компании и ее кейсы. В статье указаны реальные комментарии, которые были размещены на сайте конкурентов и автор приводил в работе доказательства того, почему они на самом деле искусственные.
Компанию вносят в черные списки сайты-отзовики
Отзовики создаются специально для того, чтобы любой человек мог оставить свое мнение о компаниях, покупках, заведениях и полученных услугах. Администрация подобных сайтов строго следит, чтобы компании не занимались накруткой отзывов. В случае возникновения нарушения, команда модераторов высылает предупредительное письмо, в котором предупреждают владельцев страницы и удаляют накрученные отзывы. Если нарушение правил сообщества повторяется, то компанию полностью удаляют из сайта и вносят в черный список.
Почему интернет площадки блокируют отзывы?
Поисковые системы Яндекс и Гугл, селлеры, сайты-отзовики и другие заинтересованы в том, чтобы убирать фальшивые отзывы. Однако у каждого на это свои причины. Это значит, что площадки будут продолжать совершенствовать алгоритму по поиску и удалению фиктивных отзывов.
Интернет-площадки или селлеры получают деньги за объемы продаж. Им не важно кто будет размещаться на их сайтах, главное сколько времени человек проводит на площадке и покупает или продает товар.
Таким образом площадке нужно выделить приоритетный товар, который понравится пользователю и он по итогу его купит. Когда его купят прибыль получит продавец и площадка на которой купили товар.
Селлеры рассматривают множество параметров, но один из главных – отзывы потому, что на них ориентируются пользователи. По статистике и исследованиям отзывы являются рекомендацией для покупателя.
Если на площадке будут размещены товары с накрученными отзывами и пользователь по итогу не купит товар, то площадка ничего не заработает. Поэтому интернет-площадкам выгодно тратится на разработку дорогостоящих алгоритмов. Таким образом они увеличивают количество покупателей.
Сайтам–отзовикам также не выгодно терять пользователей, чем больше происходит переходов на сайт в месяц, тем больше они заработают на рекламе. Некачественные, фальшивые отзывы отнимут у них посещаемость и они потеряют прибыль.
Заключение
Накрутка отзывов с левых аккаунтов может показаться привлекательным способ привлечения внимания к товару, услуге или компании. Однако практика показывает неэффективность данного способа.
Наш сервис позволяет заказать написание и размещение настоящих отзывов от реальных потребителей различных товаров и услуг. В отличии от сервисов по накрутке заказных отзывов, а даём возможность компаниям получить настоящие отзывы о предоставляемых ими товарах и услугах. В нашей базе зарегистрировано более 2 млн пользователей со всего Мира, которые ежедневно пользуются различными товарами и услугами и готовы поделиться своими настоящими отзывами о них
В результате клиенты нашего сервиса получают качественные и реальные отзывы описывающие опыт реальных потребителей. Такие отзывы повышают доверие потенциальных покупателей в отличии от заказных отзывов с различных бирж, с сомнительных аккаунтов , которые могут только навредить репутации.
